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前台、接待

岗位职责:

    1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、负责接待区域的环境维护,保证设备安全及正常运转,完成上级主管交办的其它工作。

任职资格:
    1、女,形象好,气质佳,声音甜美,年龄18—27岁,身高1.55M以上;
      2、中专及以上学历,1年相关工作经验优先考虑;
      3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
      4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
      5、普通话准确流利;
      6、具备一定商务礼仪知识。薪资待遇:面议


客服专员

岗位职责:
  1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
  2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
  3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
  4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
  5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
    1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
  2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑晋升制为员工→组长→经理→主管→总监
  3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发; 
  4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏; 
  5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。薪资待遇:面议

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